咨询信息
咨询人 黎奔前
类型 投诉 来信时间 2025-07-15
标题 国家免费安装电梯问题
内容 我们是华侨城香港花园六座B6栋的全体业主,近期国家有免费安装电梯大好政策,我们栋不给我们装不克服困难,华侨城社区和新城办事处互相踢皮球推卸责任,不拿方案安装。工作人员态度非常蛮横枭张。
回复信息
回复类型 受理
处理部门 梅县区人民政府新城办事处 处理时间 2025-07-18
处理意见 黎奔前,您好!你所反映问题现答复如下:网格员7月8日到六座宣传政策时,因B6栋位置不足,不在本次可安装电梯的名单内,当时B6栋有业主在现场,提出异议,他说前期跟某电梯公司了解过,可B5-B6采用连廊方式共用一部电梯。网格员实时做好记录,并于7月9日上午以表格的方式反馈给新城办事处规划建设和城市管理办公室。7月9日下午B6栋多位住户来到社区再次反应安装电梯的强烈意愿,社区工作人员现场对住户做了耐心解释。7月10日社区将复核意见连同B6栋住户的手写诉求扫描件再次反馈给新城办事处规划建设和城市管理办公室。新城办事处规划建设和城市管理办公室回复会统一安排设计院工作人员到有异议的小区楼栋进行现场复核。7月17日下午,设计院工作人员到香港花园六座进行复核,网格员通知B6栋楼栋长安排人员一同参与此次复核,同时做好解释工作。B6栋安装电梯需克服的问题已于7月18日上午跟投诉人电话说明了。复核结果社区需等待上级通知。
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