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咨询信息
咨询人 温干礼
类型 投诉 来信时间 2021-04-13
标题 惠民变坑民
内容 本人与爱人通过保尚保宣传资料，认为是惠民的好事，二人一起参加梅州医保补充保险保尚保。可是上月我爱人突然发现心跳加快，去龙岗人民医院一检查发现是心房颤动，急需手术，于三月十五号往院，十六号手术，做了四个多小时，手术成功，一共用了十多万元，这时想起保尚保，二十号晚上打电话社保局咨询，他说错过了报备时间，异地没有报备，不能报，投保时产品说明上从头到尾都没说要报备，现在说要报备，这不是坑人吗？
回复信息
回复类型 受理
处理部门 梅县区人民政府新城办事处 处理时间 2021-04-25
处理意见 您好！温干礼同志，我是梅县区新城办事处惠民信息服务平台的监督员，经电话与您沟通，因您户籍不在我辖区，您投诉的问题不属我辖区的受理范围，建议向您向户籍所在地惠民信息平台投诉，谢谢！
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