部门公开
梅县区举办作风效能与政务礼仪专题培训专题讲座

时间：2017/12/08 00:00:00

来源：梅县区综合政务服务管理办公室

浏览次数：322

为进一步转变工作作风，提升行政效能，以良好形象面对群众、服务群众，做好政务服务和“12345”政府服务热线工作，12月7日上午，梅县区举办了作风效能与政务礼仪专题培训，区直单位分管领导及相关人员参加了会议。

会上，由嘉应学院政法学院教授廖劲敏、区中心一门式综合服务窗口负责人马紫燕、区纪委党风政风监察室主任熊伟生，分别作了《新时期服务人员的沟通技巧与形象设计》、《12345政府服务热线工单分析、处理方法及工作要求》、《行政效能监察及问责办法》专题辅导。与会人员纷纷表示，此次学习使他们进一步掌握了政务服务窗口文明礼仪的相关知识，有助于提高行政效能和群众满意度。