“不打无准备之仗”，是梅县区“创文”取得明显成效的保障。“每个部门单位在具体措施实施之前都拟定细致的方案，然后稳妥有序地开展推进。”梅县区文明办副主任黄雄安翻着桌面上一大叠资料说，创文工作启动之前，各部门各单位结合实际业务情况定制方案、精准施策，按“共性与个性”要求进行规范化。

自“创文”集结号吹响以后，梅县区积极调动全区上下各方力量参与“创文”行动：交警部门联合志愿者走上街头宣传文明交通行为；共青团创建志愿者团队，不定期举行公益活动，为创文提供群众力量；司法局禁毒活动进社区，为未成年人普及毒品知识，防患于未然；城管、卫生等部门联合整治环境卫生，治理“脏乱差”形象，改善市容市貌；文广局以“创文”为主题开展“送戏下乡”活动；梅县图书馆开展公益讲座等一系列文化活动提升民众文明素质；新城办事处文教体中心创新推出各项惠民措施……各单位部门全力出动，明确各方责任，规划具体措施，助力创文工作落实。

失去监督的约束，事情的发展就会像无舵的航船。为掌握创文工作落实情况，及时发现短板查漏补缺，梅县区成立四个监察组，使形成环环紧扣、相互联系又相互制约的完整创文体系。“创文的112个工作部门，都是通过督查进行推进。”黄雄安说，督查人员、志愿者服务队实行网格化管理，责任明确落实到点，不定期进行突击检查，并利用微信群等平台随时掌握各项工作督查情况，以便及时发出公告，限期责令整改，直到达到测评目标。

据悉，梅县区各部门开展创文工作，是“规划——落实——督查”，再细致规划，落实整改，再督查的完整创文工作体系规划下，落实推进的。加大力度宣传工作，增强群众文明素养仍为未来工作重点。窗口服务的大厅、区内主干道和人民广场等公共场所设立宣传标语，进一步扩大“文明”氛围，着手调查居民对创文结果满意度，在互动过程中听取民意，加深群众对创文知识的了解，真正实现“文明”新梅县。

在宪梓中路，整洁干净的道路两旁，印着文明标语的宣传牌别出心裁地采用中国传统红色元素设计，格外显眼。据介绍，以往这里满大街的商业广告，现在各路段都竖有结合传统文化设计的不同风格的文明标语牌，不仅引导群众自觉加入创文行列，还美化了环境，营造了浓厚的创文氛围。

梅县区五月初启动创文工作后，调动各方力量，以“硬环境”创建为保障，通过传统文化元素与现代文化相结合，大力推进“软环境”建设。“创文是个复杂的工程，是一个综合性的蜕变。环境卫生要改善，居民的文明素质也得跟上。”黄雄安表示，在开展清理背街小巷环境卫生、整改违建、召集志愿者进行交通整治等“硬环境”创建工作的同时，大力宣传、树立群众创文“主人翁”意识、提高居民文明素质、打造亮点“软环境”等更是梅县区创文工作的重点。

在梅县区的各个角落，创文的痕迹随处可见，文明宣传栏、户外显示屏、建筑围挡、创文标语、公益广告牌等，让文明根植人心。此外，各单位多次举办山歌木偶剧“三下乡”、文化课堂、学好书法等创建文明城市系列活动，将“创文”融入到日常工作当中。同时还创新形式，利用传统媒体、新媒体以及互联网+联合的多样化宣传平台，融入客家民俗与传统文化，营造文明氛围，创设“软环境”，让居民通过亲身参与感受文明气息，潜移默化养成文明习惯，为创文工作奠定群众意识基础。该区程江镇中心小学的“三礼”（礼仪、礼节、礼貌）教育课作为省级亮点在梅县区创文行动中也扮演着不可忽视的角色。