近年来，梅县区委区政府积极深化改革、简政放权、提高政府效能、落实市委“六个一”的中心工作，不断向高效务实为民的新型政府转变。今年3月，梅县区基层公共服务“区、镇、村”三级平台正式建成使用，群众在家门口就可以办理各个事项，切实解决了群众办事“最后一公里”的问题。
　　3月1日，梅县区综合政务服务中心“一门式”综合服务大厅正式启用，3月2日，梅县区基层公共服务平台通过市综合评估，并获得98.5的高分。至此，“区、镇、村”三级服务平台正式建成，无论住在城区、圩镇还是村里的群众不用再来回奔波，只要就近就可以把事办好。
　　住在华侨城程江社区的梁伯，外出散步时想起公交卡还未升级，于是他来到居委的公共服务站咨询，工作人员用电脑对梁伯的情况进行核实后，短短几分钟就办理好了。家住丙村圩镇的刘先生，来到镇公共服务中心办理计生方面的事情，提交资料后，工作人员把信息录入系统平台进行审核，马上就为刘先生办结了事项，整个过程非常方便快捷。在家门口就可以把事情办好，不用再辛苦往返奔波，这就是便民利民的基层公共服务平台在发挥作用。
　　去年以来，梅县区委区政府高效推进基层公共服务平台的建设，成立领导小组、明确职能单位分工，并由区财政划拨专项经费保障这一民生工程的建设。与此同时，梅县区综合政务服务中心也进一步整合进驻单位资源，加强人员业务培训，把44个单位452项行政许可和公共服务事项进行梳理，除8个单位的特殊事项“小门式”办理外，其他事项都可以实现“一门式”的办理。
　　除了“一门式”办理，梅县区还充分利用“区、镇、村”三级联网的平台，把相关事项权限下放至镇级服务中心和村级服务站，在镇一级设立四个综合窗口，村一级设立两个综合窗口，实现“一网式”办理。